隱私權政策

 

引言

Sugarbook 是由Sovrnt Ltd.（公司編號：HE395258）所經營的平台，我們承諾根據歐盟「一般資料保護規則」（GDPR）保護您的隱私權。我們將盡最大努力確保您所提交的資訊得以保持私密性，並僅用於此處所述的目的。

本隱私權政策說明了我們如何在個人使用本網站及/或行動應用程式、所有相關網站、行動應用程式、服務及/或工具（統稱為「本服務」），或與我們互動時，收集、儲存、使用、分享、處理和保護個人資料。本隱私權政策還詳述了個人如何存取和更新其個人資料，以及如何對其個人資料的使用做出某些選擇。

使用本服務即表示您同意本隱私權政策所描述的作法和條款。如果您不同意本隱私權政策，請勿使用本服務或向我們提供任何您的個人資料。

 

收集個人資料

在您與我們互動的過程中，我們可能會要求您提供有關自己或其他人的資料（「個人資料」）以滿足本隱私權政策所述的目的。我們僅收集您特別且自願提供的可識別個人身分的資料。

在您與我們的溝通中或繼續訪問或使用本服務時，我們可能會收集某些資料，包括但不限於您的姓名、出生日期、財務資訊、個人喜好、外貌細節、性別、種族、手機號碼、電子郵件地址、信用卡和帳單資訊、職業、愛好、興趣、照片、IP位址、地理位置、網站或行動應用程式使用資訊、透過使用Cookies 收集的資料、首選通訊模式等偏好，以及其他法律允許的資訊。我們還可能收集您與本服務的互動，包括為配對使用的內容，包括您所喜歡、拒絕、不配對、即將到期的連結、聊天、報吿、評分、反饋、爭議解決或任何您生成的內容或與您在Sugarbook（「帳戶」）的使用者帳戶相關的內容。

欲使用本服務，您可能需要提供位置資訊以便使用某些功能，這些功能會利用地理位置資料為您提高便利性並改善您的使用體驗。在我們收集或使用您的地理位置資料或其他個人資料以提供任何額外服務時，除非相關法律另有規定，否則我們無需提前通知您或獲取您的事先同意。

如果您向我們提供其他人的個人資料，請確認該個人已指定作為其代表，並同意您可以：

• 代表他/她同意處理他/她的個人資料；
• 代表他/她收取任何與資料保護相關的通知；
• 保證您已經取得他/她的同意，讓我們儲存他/她的個人資料或者有權讓我們處理他/她的個人資料。

 

Cookies 和其他追蹤技術

本網站和行動應用程式的某些頁面可能會使用Cookies（一種被儲存在您設備上的小型文字檔）和類似技術，使我們能夠改善您使用本網站和/或行動應用程式的體驗、提供有效的服務，以及協助收集使用和性能資料。Cookies 能夠協助我們瞭解您何時回訪、儲存您的偏好和設定、使您能夠登入、預防詐騙，並分析本網站和行動應用程式的表現。

我們還可能使用「網路信標」(web becons) 或「透明影像圖檔」(clear GIFs) 的程式碼，進行收集匿名和綜合的廣告指標，例如計算頁面瀏覽次數、促銷瀏覽次數或廣告迴響。網路信標是一種電子圖檔，稱為單像素或透明影像圖檔，並且可以識別某些類型的資料，例如使用的Cookie 編號、瀏覽頁面的時間和日期，以及存放網路信標的頁面的描述。這些網路信標可能用於傳遞符合我們Cookies 政策的Cookies。這種Cookies、網路信標和透明影像圖檔可能來自第三方。

我們可能會為以下用途進一步使用Cookies：

• 增強系統安全性；
• 儲存您的偏好並為您提供定製服務；
• 協助我們瞭解使用者如何使用這些服務並進行改善。

如果您使用您的Facebook 帳號或任何其他社群媒體的帳號登入，或同意將您的帳戶與這類帳號進行連結，當您訪問本網站或行動應用程式時，我們可能會根據其使用條款和隱私聲明從這類帳號的營運商收到有關您的個人資料。這是為了讓我們建立您的帳號和/或為您客製化本服務。我們可能會將此資料新增至已透過本網站和/或行動應用程式的其他方面從您那裡收集的資料中。

您可以選擇接受或拒絕使用包括本網站和行動應用程式在內的cookies，並在 cookies 被設定時做出指示。您可以透過瀏覽器選擇相應的設定來拒絕使用 cookies，但這可能會影響您使用本網站和/或行動應用程式的全部功能。訪問本網站和/或行動應用程式後，您可以隨時從您的系統中刪除cookies。

Cookies 和其他追蹤技術也可能被用於支援其他第三方的分析。

繼續使用本服務即表示您同意我們按照本隱私權政策使用 cookies 和類似技術。

 

個人資料來源

我們所收集、使用和處理的個人資料，均來自合法、透明的管道，包括但不限於：

• 您使用或存取本服務；
• 我們收到您透過電子郵件或通信詢問相關資訊，或進行查詢時；
• 您與我方代理人之間的交談；
• 您在本網站和/或行動應用程式上提交的任何申請或表格；
• 當您在本網站和/或行動應用程式上完成訂購時；
• 客戶調查或促銷活動；
• 授權的第三方，包括但不限於信用報告機構、監管和執法機構，以及其他政府實體；
• 廣告商；
• 承包商和商業夥伴；以及
• 郵寄名單。

我們絕不會以任何方式購買，或透過非法手段購買或交易非法個人資料庫或名單。

 

收集個人資料的目的

我們可能會收集、使用和處理個人資料，包括但不限於以下用途：

• 管理您的帳戶；
• 讓我們能夠提供、促進、執行、個人化和改善本服務，以滿足您現在和未來的需求；
• 協助我們根據您的喜好、行為和活動瞭解並開發客製化的使用者體驗；
• 聯絡和與您溝通；
• 回覆您的查詢，並提供客戶服務；
• 解決爭議，或針對您所提出的投訴或對您提出的投訴進行調查；
• 預防、檢測或調查本服務中可能存在的任何潛在違規行為、非法活動或禁止內容；
• 監控和分析您對本服務的使用；
• 研究、評估和發展我們的服務；
• 用於本服務和/或本網站和行動應用程式的基本營運和維護；
• 宣傳或傳達有關於本服務或我們的附屬公司和第三方的新服務的資訊、更新和新聞，此通訊可能是由我們或通過第三方發起；
• 用於提供、改善和管理我們的服務，進行市場調查、處理發票和付款，以及進行關於本服務的客戶分析活動；
• 進行內部功能，例如評估市場行銷的有效性、市場研究、統計分析和建模、報告、審計和風險管理；
• 開發、展示、測量和追蹤廣告（包括但不限於本服務或附屬公司和第三方的內容、調查和促銷活動），以及收集有關您，以及您使用本服務時如何與之互動的資訊；
• 維護我們的營運或客戶關係管理系統；
• 強制執行並行使本隱私權政策，或使用條款中所述的權利；
• 在業務日常運作中維護和更新客戶或公司記錄和發展；
• 進行內部記錄保留；
• 預防和檢測犯罪；
• 進行客戶盡職調查，驗證您的身分，監測、檢測和防止未經授權或欺詐性地使用或濫用本服務；
• 為本服務準備和執行所有必要的文件、協議和/或合約；
• 專門用於我們提供的任何特定服務所提供的目的；以及
• 以滿足所有商業交易、我們的業務或活動或我們提供的服務相關的任何法律或監管要求，並根據任何適用的法律、法規、指示、法院命令、章程、指引、通知或我們集團的任何成員公司不時適用的代碼的要求進行披露。

個人資料將不會被分享、出售、租借或揭露，除非依照本隱私權政策所描述的方式。

 

拒絕或未能提供個人資料的後果

除非另有說明，您向我們提供的個人資料完全是自願的，您不必承受任何義務或壓力。但在某些情況下，如果您未向我們提供本隱私權政策所述的個人資料，我們將不對因此所產生的任何後果負責：

• 無法向您提供您所要求的產品或服務，可能無法以相同標準或根本無法提供（例如：如果您未註冊成為Sugarbook 的使用者，您將無法使用僅為用戶保留的功能或服務）；
• 我們可能無法向您提供有關您可能需要的產品和服務的資訊，包括優惠或特別促銷的資訊，或者我們的新產品或服務的資訊；
• 我們將無法根據您的偏好設計並提供網站和/或行動應用程式的內容，您對我們的網站和/或行動應用程式的體驗可能不如您所期望的那麼愉快或實用；
• 無法完成與我們服務相關的商業交易；以及
• 無法遵守適用於我們的任何法律、法規、指示、法院命令、條例、準則和/或規範。

 

個人資料的揭露

為了達成上述列舉的目的，個人資料可能會被揭露給以下但不限於的相關一方：

• 根據法律所要求或命令，或者我們誠信必須為保護和/或捍衛我們的權益或與詐騙、侵權、盜版、逃稅和逃漏稅或其他非法活動的調查有關的任何人、政府機構、法定機構和/或行業監管機構；
• 我們的母公司、子公司或相關公司，包括未來成立的公司和/或我們的集團成員；
• 我們現有或潛在的業務合作夥伴和附屬機構，他們提供與我們業務相關的服務或產品；
• 我們的稽核師、顧問、律師、會計師或其他財務或專業顧問，這些顧問是為了我們的業務而委任的；
• 我們的員工、合作夥伴、合資實體、承包商或第三方服務提供者、第三方管理公司、分包商或其他由我們認為必要的各方，以促進您與我們的交易；
• 提供數據處理服務或付款網關服務的第三方（包括海外的第三方）；以及
• 任何有保密義務的人員，他/她已承諾保持該等資料的保密性，我們已委託他/她履行對您的義務。

第三方機構必須按照我們指定的原則進行個人資料的處理。第三方機構也需遵守適用的資料保護法律和廣泛接受的行業標準，以適當的安全級別保障個人資料的安全。

在您過世或失去行為能力的情況下，您的帳戶可能會被刪除。我們不向任何其他第三方揭露存放在您的帳戶中的資料。

如果我們或我們的業務被另一實體收購或合併，或者有提議的收購或合併，個人資料可能會作為合併或收購的一部分轉移給該實體。

 

保護個人資料

我們確保所有相關的保密義務、技術和組織安全措施已經落實，以保護透過本隱私權政策所描述的各種方式收集的個人資料之機密性和安全性，以防止未經授權的存取、未經授權或非法的變更、揭露或處理此類資料和資訊，以及意外的遺失、破壞或損壞此類資料和資訊。這些努力包括但不限於：

• 將個人資料儲存在受安全網絡和安全操作環境保護的系統中，這些系統不對外公開，只有我們的員工可以訪問，並且是為履行其官方職責而訪問的，以及被簽署合同的授權第三方，他們有義務採取合理措施保護個人資料的安全；
• 定期監測我們的系統，以檢測可能的漏洞和攻擊，並定期檢查我們的資料收集、儲存和處理實踐，更新我們的物理、技術和組織安全措施；以及
• 在使用者訪問我們所維護的個人資料之前，驗證其身分。
• 所有經授權可以訪問上述個人資料的第三方都必須遵守這些規定。

 

促銷

我們可能會傳送您可能會感興趣的直效行銷通訊和資訊。這些資訊可能透過多種形式進行傳送，包括郵件、簡訊或電子郵件。如果您指定通訊方式，我們將盡量在實際可行的情況下使用該方式進行通訊。

 

第三方和社群媒體

我們可能允許第三方（包括但不限於授權服務供應商、廣告公司、資料管理平台和廣告網絡）在我們的網站和行動應用程式上投放廣告。這些第三方可能會使用追蹤技術（例如cookies、網路信標、設備 ID 或廣告 ID）來收集查看或與其廣告互動的使用者資訊。透過cookies 收集的任何資訊皆完全匿名並無法識別。您可以透過在瀏覽器上選擇適當的設定來拒絕第三方資料收集。

在我們的網站和行動應用程式中，您可以訪問一些不適用於本隱私權政策且我們無法控制的第三方網站。此類第三方網站可能會收集您的資料，包括個人資訊。我們建議您查閱您訪問的所有第三方網站的隱私聲明。

 

線上交易

當您透過網路下訂單時，您的個人詳細資訊和信用卡資訊會被使用SSL 加密技術加密後，從您的電腦傳送給我們。儘管我們無法保證您的個人詳細資訊的加密或隱私，但SSL 加密技術使得資訊被盜取或攔截的風險大幅降低。我們致力保護您的個人資訊，但是無法保證您傳送給我們的任何資訊的安全性。

我們的信用卡交易是透過我們的第三方付款處理器進行，使用安全的SSL 加密技術。我們不會在我們的系統上儲存您的財務帳戶資訊；然而，我們可以透過我們的第三方付款處理器存取並保留訂閱者資訊。

SecurionPay 是我們的第三方付款處理器。您可以在這裡查看SecurionPay 的隱私權政策。

 

選擇限制個人資料處理

您有權限制個人資料的處理範圍，包括允許執行的操作、允許的時間範圍或同意期限。

我們負責確保遵守相關法令並決定個人資料的處理目的和方式。

請求保留個人資料，僅限於為實現收集目的必要的時間，您應以書面方式通知我們。或者，您可以告知我們不同意將個人資料用於行銷目的，我們將不會為此目的使用您的個人資料。您可以全部或部分撤回您的同意，但您的撤回可能受到適用的法律限制、合約條款和合理時間限制的約束。此外，您的撤回也可能受到是否影響我們業務運作的限制。

 

您的權利

關於您提交給我們的個人資料，您有權隨時：

• 請求查詢我們記錄中的個人資料；
• 要求我們更正我們記錄中的個人資料，如果該資料是不準確、具有誤導性、過時或不完整的話，我們將對您提供的新資訊進行驗證；
• 要求停止處理個人資料，用於行銷目的；
• 反對處理個人資料、要求我們限制或限定處理個人資料或請求可攜性；
• 撤回您的同意，讓我們不再處理您的個人資料；以及
• 向資料保護主管機關投訴我們收集和使用您的個人資料。如需更多資訊，請聯絡當地的資料保護主管機關。

關於要求查閱、更正個人資料或停止個人資料用於行銷目的的請求，您必須以書面方式提出，並在提交相關文件方面予以配合。請將您的要求寄到以下地址。我們僅會根據您提供的更新資訊進行適當的更正。若經您要求且實際可行，我們將從我們目前的運作系統中刪除識別資訊。但您的要求也可能需要支付符合適用法律要求的費用。

 

編輯或刪除個人資料

您可以隨時透過您的使用者帳號控制台，編輯您在註冊時所提供的帳號資料。您也可以向我們申請刪除您的個人資料，我們將會盡合理的商業措施來滿足您的請求。但請注意，我們可能會需要保留這些資訊，而不能進行刪除（或在特定的時間內保留此資訊，之後才能依照您的刪除請求）。當我們刪除任何資訊時，該資訊會從活動資料庫中刪除，但可能會仍然存在於我們的檔案庫中。我們也可能會因詐騙或類似的目的而保留您的資訊。

為了提供本服務，我們可能會在位於馬來西亞或其他我們認為適當或理想的司法管轄區內處理和儲存您的資料，除非適用法律另有規定。在其他司法管轄區內，資料保護等級可能不完全符合您所在國家或地區的資料保護法規的要求，但所有此類轉移均按照適用法律的要求進行。

在您的帳號仍然有效並且為履行本隱私權政策所述的任何適用用途或遵守任何適用的法律法規所必要的期間內，我們可能會保留個人資料。

此外，在下列情況之下，我們可能會在您的帳號關閉或終止後保留個人資料：

• 遵守適用的法律、法規或法律義務；
• 提供和完成客戶服務；
• 解決與我們的使用者或其他使用者之間的爭議；或
• 檢測和防止未經授權或詐欺性使用或濫用我們的服務。

 

個人資料保留期限

您所提交給我們的個人資料僅會保留至收集目的完成所需時間或根據適用法律所允許的時間為止。

實際執行上，當您的帳號被刪除時，我們將刪除或匿名化您所提交的個人資料，下列情況下除外：

• 我們必須根據適用法律保留個人資料；
• 我們必須保留個人資料以證明我們遵守適用法律；
• 存在未解決的問題、索賠或爭議而需要我們保留相關資訊，直到問題得到解決；
• 為了我們的合法業務利益，例如防止詐騙、提高使用者的安全性等原因，必須保留該資料。

即使我們的系統根據上述準則進行資料刪除的流程而設計，由於技術限制，我們無法承諾所有資料將於特定時間內被刪除。

 

選擇退出和取消訂閱

如果您隨時改變主意，不再希望收到我們傳送的資訊，您可以書面與我們聯絡。請注意，收到您的退訂請求後，可能需要長達十四（14）個工作日才能處理您的請求，並更新到我們的系統上。因此，在此期間內，您仍可能收到行銷宣傳內容或訊息。

 

年齡限制

本服務嚴格限制於18歲及以上的個人使用，其不得使用本服務或提供任何個人資料。我們不會故意向任何18歲以下的個人收集、儲存、使用或分享個人資料。如果我們發現收集或接收了這些個人資料，將會從我們的伺服器上進行刪除。如果您相信某位使用者未滿18歲且已向我們提供其個人資料，請透過我們的行動應用程式進行回報。使用本服務即表示您至少已達到所居住之州、省或國家或地區的法定年齡。

 

語言

若本隱私權政策的英文版和馬來語版存在任何衝突，應以英文版為準。

 

隱私權政策變更

我們有權於任何時間修改、更新或變更本隱私權政策之條款。為確保您知悉任何變更並瞭解其可能對您產生的影響，若本隱私權政策有所變更，我們將於本網站和行動應用程式上發布明顯的通知公告所有變更內容，並將持續公告一段合理的時間。我們鼓勵使用者可定期查閱本隱私權政策，以確保您知道任何此類變更及其可能對您產生的影響。繼續訪問或使用本服務、網站和/或行動應用程序，即表示您承認此類變更並同意受此類變更的條款約束。如果您不同意，請立即停止使用本服務。

 

聯絡我們

如果您對本隱私權政策有任何反饋、評論或問題，或者希望存取、更正、修改或刪除我們所持有的個人資料，請與我們聯絡：

 

聯絡人：隱私權主管

Sovrnt Ltd.

22 Arch. Makariou III,

Avenue Makaria Centre, 4th Floor, Office 403

6016 Larnaca, Cyprus

 

電子郵件：[email protected]

日期：2021 年 2 月 1 日